Compte et commande
Pour créer votre compte sur le site Le Volet Alu :
Dirigez-vous vers l'onglet "Compte" en haut à droite de la page. Si vous avez déjà un compte, renseignez vos informations et cliquez sur le bouton de connexion. Si vous n'en avez pas, cliquez sur "Pas de compte ? Créez-en un". Une fois sur cette interface, saisissez vos informations : civilité, nom, prénom, adresse e-mail et mot de passe), puis validez après avoir accepté les conditions.
Il est possible de commander directement sur notre site web en sélectionnant le modèle souhaité et en ajoutant des options dans notre configurateur en ligne. Les articles sélectionnés seront alors ajoutés à votre panier, vous permettant ainsi de passer à l'étape de paiement.
Actuellement, il est nécessaire de créer un compte sur notre site internet pour pouvoir effectuer une commande.
Vous disposez d'une période de trois jours pour effectuer des modifications à votre commande. Pour cela, veuillez nous laisser un message en utilisant le formulaire de contact pour nous faire part des ajustements nécessaires.
Il vous est possible de régler votre commande de volets roulants par carte bancaire, virement bancaire ou encore par chèque.
Non, il n'est actuellement pas possible de fractionner le paiement de votre commande en plusieurs échéances.
Les frais de port sont différents en fonction des départements en France métropolitaine.
Suivi de commande et livraison
Les délais de livraison sont de 21 jours ouvrés.
Nous livrons dans toute la France métropolitaine, y compris la Corse.
Lorsque votre commande sera prête à être livrée, vous recevrez un e-mail ou un SMS de la part de notre transporteur. Ce message vous permettra de convenir d'un rendez-vous pour la réception de votre livraison.
Lors de la réception de votre commande, il est essentiel de vérifier attentivement l'état de la marchandise en présence du transporteur. En cas de constatation de défauts, veuillez demander au transporteur de reprendre la marchandise défectueuse et contactez-nous immédiatement.
En cas de pièce manquante lors de la réception de votre commande, veuillez effectuer une réclamation en nous contactant au 05 36 35 36 60.
Après votre achat, vous bénéficiez d'une assistance téléphonique du Lundi au Vendredi au 05 36 35 36 60. De plus, vous avez accès aux instructions de montage sur notre site internet.
Tout savoir sur nos volets roulants aluminium
Vous pouvez contacter notre service après vente du Lundi au Vendredi au 05 36 35 36 60.
Tous nos volets roulants sont fabriqués en France.
La garantie des produits dépend de la motorisation et des accessoires. Vous pouvez consulter nos CGV pour plus d'informations.
Vous pouvez nous soumettre une demande d'échantillons en utilisant notre formulaire de contact.
Oui, tous nos volets sont conçus sur-mesure selon vos besoins
Toutes nos pièces détachées sont disponibles à la vente sur simple demande sur notre formulaire de contact.
Nos volets sont équipés de moteurs de la marque Somfy.
Les volets roulants en aluminium offrent un équilibre entre durabilité et légèreté. Ils résistent aux intempéries sans nécessiter beaucoup d'entretien et leur esthétique ainsi que leur capacité à améliorer l'isolation thermique et acoustique en font un choix populaire pour les maisons, offrant également une sécurité renforcée grâce à leur robustesse.
Afin de personnaliser vos volets roulants, vous pouvez choisir le type de pose, la couleur du tablier et la couleur du coffre, coulisses et lame finale, le type de coffre, le type de lame (choix entre la lame classique RS37 et la lame bioclimatique), le type de motorisation et les dimensions.
Oui, nos volets sont conçus pour résister aux intempéries.
Nettoyez régulièrement les lames avec de l'eau savonneuse et un chiffon doux pour éliminer la saleté ou la poussière accumulée. Inspectez également les rails pour éliminer tout débris pouvant entraver le mouvement.
Oui, les volets roulants aluminium contribuent à réduire les coûts énergétiques de votre maison. Leur conception isolante permet de limiter les pertes de chaleur en hiver et de maintenir une température plus constante à l'intérieur, réduisant ainsi la nécessité de recourir excessivement au chauffage. En été, ils aident à garder la maison fraîche en bloquant une partie de la chaleur extérieure, ce qui permet de réduire l'utilisation de la climatisation.
Afin de bien réaliser vos prises de côtes, référez-vous à nos vidéos disponibles sur la page prise de côtes.
Suivi de commande et livraison
Oui, vous pouvez créer des scenarios grâce à votre TaHoma Box et l'application Somfy.
Nous vendons des télécommandes 1 canal (Situo 1) et 5 canaux (Situo 5) canaux de la marque Somfy, pour piloter vos volets roulants. Nous vous proposons également la TaHoma Box pour centraliser l'ouverte et la fermeture de vos volets.
Vous pouvez choisir d'équiper vos volets roulants d'un moteur solaire IO ou d'un moteur radio IO.
Oui, c'est possible. La TaHoma Box gère les technologies RTS et IO. Nous vous proposons également une télécommande 5 canaux bi radio pour gérer l'ensemble de vos anciens et nouveaux volets roulants.